Conţinut

• Blackberry în 2018: mai multe dispozitive, mai multe piețe
• Blackberry în 2018: drumul lent spre reconstruirea unei moșteniri
• Ce urmează pentru Blackberry ca brand de smartphone?
• Mai multe provocări care urmează sau chiar aceleași din nou?
• Blackberry trebuie să fie îndrăzneț cu marketingul său în 2019

Blackberry nu este marca emblematică a smartphone-ului pe care o făcuse cândva, acum a fost retrogradată într-o poziție de nișă.

În ultimii doi ani, acesta a schimbat dramatic modul în care își desfășoară activitatea. Blackberry Limited mai deține brandul, dar nu mai construiește hardware, acordând licența numelui partenerilor TCL și India Optiemus Infracom.

Telefoanele Blackberry de astăzi sunt proiectate, fabricate și comercializate de către acești parteneri. Blackberry Limited se concentrează doar pe crearea de actualizări de software și securitate pentru dispozitivele de marcă Blackberry.

Cu toate acestea, în ciuda rolului său mai mic în lumea mobilă, 2018 a fost încă un an grozav.

TCL a urmat succesul Blackberry KeyOne 2017 cu Key2 și Key 2 LE, care a obținut o tracțiune semnificativă pentru brand. Între timp, noul venit Optiemus Infracom a ajutat brandul să se extindă în India cu Evolve și Evolve X.

Întregul an s-a simțit ca o mișcare în direcția corectă, dar mai există un drum lung înainte.

Blackberry în 2018: mai multe dispozitive, mai multe piețe

KeyOne a fost începutul unei noi direcții.

Drumul către recuperare al Blackberry a început cu Blackberry KeyOne în 2017. Proiectat de Blackberry, dar construit de atunci noul partener TCL, KeyOne a fost un suflu de aer proaspăt pe o piață în care fiecare telefon arăta și se simțea la fel. Nu numai că arăta dramatic diferit, datorită tastaturii sale fizice, dar se simțea și mai rezistent și mai durabil decât majoritatea smartphone-urilor moderne. Nostalgia a jucat de asemenea un rol în succesul său.

În speranța de a continua lucrările stabilite de KeyOne, TCL s-a lovit din nou de anunțul Blackberry Key2 în iunie 2018.

Blackberry Key2 nu a reinventat roata, concentrându-se mai mult pe perfecționare. Avea chei fizice mai mari și mai bune, o cameră îmbunătățită și un design mult mai modern decât predecesorul său. De asemenea, hardware-ul său a înregistrat o performanță semnificativ mai bună decât KeyOne, datorită unui Snapdragon 660 modernizat și a dublei RAM la 6 GB.

După cum a menționat Jimmy Westenberg în recenzia noastră, singurul dezavantaj real a fost prețul.

La 650 de dolari, Blackberry Key2 era unul dintre cele mai scumpe telefoane mid-range în jur - cu 100 de dolari mai scumpe decât predecesorul său. În timp ce companii precum OnePlus au oferit cele mai noi procesoare Qualcomm pentru bani în mod vizibil mai puțini, TCL a cerut o primă pentru specificații relativ modeste.

În echitate, prețul nu a fost atât de șocant. Adăugarea unei tastaturi fizice nu a fost ieftină, mai ales că alți OEM-uri nu le-au folosit. Producțiile de producție au fost mai mici, iar costurile de dezvoltare au fost mai mari. De asemenea, includerea unei chei de comoditate nu a ajutat la reducerea costurilor.

Key2 a luat tot ce ne-a plăcut de la KeyOne, dar a îmbunătățit ceea ce nu am făcut.

Oricine a folosit vreodată un Key2 va fi de acord cu faptul că este doar „un alt smartphone obișnuit” fără ambele lucruri, astfel încât probabil că nu este foarte mult TCL care ar putea reduce prețurile pe Key2. Cu toate acestea, indiferent de motiv, prețul Key2 a fost un blocaj rutier pentru unii cumpărători.

În speranța de a apela la cei cu rezerve, TCL a introdus Blackberry Key2 LE în luna august.

Asigurând o tastatură și aspect similar cu Key2, puterea redusă a LE, durata de viață a bateriei și calitatea camerei pentru a reduce costul la 399 de dolari mult mai rezonabil. Înțelept din punct de vedere al performanței, Key2 LE a fost plasat între KeyOne în retragere și Key2 flagship.

LE a fost o casă pentru TCL. La CES 2019, TCL a confirmat că familia Key2 a scăpat în mod semnificativ KeyOne, iar Blackberry Key2 LE a jucat un rol important în acest sens.

TCL a recunoscut că Key2 s-a vândut cel puțin la același nivel cu KeyOne, dar prețul mai mic al LE a făcut-o o opțiune mai convingătoare pentru cumpărătorii de întreprinderi și consumatorii generali. De asemenea, Blackberry a recunoscut că designul mai colorat al telefonului a ajutat dispozitivul să atragă mai bine către femei și publicul mai tânăr.

Familia Key2 fabricată de TCL a fost singura ofertă globală a Blackberry, dar noul partener Optiemus Infracom a produs și două telefoane proprii, folosind numele de marcă Blackberry. Disponibil exclusiv în India, Evolve și Evolve X au ajuns în a doua jumătate a anului 2018.

Spre deosebire de modelele TCL, familia Evolve a dat jos tastatura fizică și a fost lansată cu specificații relativ mici. Deși nu sunt la fel de scumpe ca Key2, aceste dispozitive nu au costat în mod special la 24.990 de rupii (~ 364 $) pentru Evolve și 34.990 de rupii (~ 509 USD) pentru Evolve X.

Blackberry în 2018: drumul lent spre reconstruirea unei moșteniri

Nu avem date dificile cu privire la vânzările de Blackberry pentru 2018, deoarece Blackberry și partenerii săi nu au avut loc cu exactitate. Cu toate acestea, este sigur să spun că vânzările au fost probabil o fracțiune din mărci mai mari precum Huawei și Samsung.

Indiferent, TCL este foarte mulțumit de modul în care telefoanele sale Blackberry s-au arătat. Compania știa că va fi o luptă ascendentă când a semnat.

În 2017, Blackberry s-a stins în cea mai mare parte din ochii publicului. Telefoanele cu tastaturi fizice nu erau decât morți, iar majoritatea producătorilor credeau că nu mai există o piață pentru asta.

Vânzarea unui telefon cu o tastatură învechită și o criză de identitate nu a fost niciodată ușoară, dar cumva Blackberry a transformat încet lucrurile.

Pentru a înrăutăți situațiile, sondajele proprii ale consumatorului TCL au indicat consumatorii profund confuzați cu privire la identitatea lui Blackberry. Doar 20 la sută chiar și-au dat seama că telefoanele Blackberry rulează acum pe Android. Problema era că telefoanele Blackberry erau asociate puternic cu sistemul de operare Blackberry, care era cunoscut pentru lipsa aplicațiilor.

Vânzarea unui telefon cu o tastatură învechită și o criză de identitate nu a fost niciodată ușoară. Totuși, un an mai târziu, sondajele realizate de TCL pentru 2018 au indicat acum că peste 80 la sută dintre consumatori știau că Blackberry nu mai folosea BBOS.

În puțin peste doi ani, TCL a reușit să câștige încet peste o mică fană în segmentele de consum și de întreprindere. De asemenea, a depășit o parte din confuzia mărcii în acest proces, datorită marketingului și a trecerii timpului. Acesta nu este un nivel de succes al Apple, dar este un început excelent.

Ce urmează pentru Blackberry ca brand de smartphone?

Probabil, Blackberry nu va mai reveni la fostul său star rockstar, dar există totuși motive să fii optimist.

Mai târziu în acest an ne putem aștepta aproape sigur ca TCL să dezvăluie succesorul lui Key2. Nu există zvonuri reale despre telefon, dar este destul de probabil să vedem perfecționarea continuă, mai degrabă decât evoluția majoră. Adevaratul manșon al TCL nu va fi caracteristicile hardware sau software, ci sincronizarea.

Când a apărut Key2 prima dată, lupta împotriva faptului că majoritatea utilizatorilor care doreau o tastatură fizică aveau deja Blackberry KeyOne. Având în vedere că mulți consumatori din SUA mai cumpără telefoane noi aproximativ la fiecare doi ani, Key3 (sau orice s-ar numi) ar putea fi o propunere tentantă, mai ales dacă Blackberry își poate introduce telefoanele în mai multe magazine de transport. Există și vești bune pe acest front.

La CES 2019, TCL a prezentat planurile de a lansa Blackberry Key 2 LE ca opțiune pentru clienții întreprinderii Verizon. Anterior, eforturile de întreprindere ale Blackberry s-au realizat în mare parte prin relații de vânzare directă, astfel încât să ai un transportor american important la bord este o afacere imensă. Deși acest lucru nu este la fel de interesant ca un parteneriat complet cu Verizon pentru consumatorii „normali”, este un pas înainte și ar putea duce la relații de transportatori mai bune în 2019 și nu numai.

Mai multe provocări care urmează sau chiar aceleași din nou?

Apple și Samsung vor continua să fie cei mai mari provocatori de pe Blackberry pe piața întreprinderilor.

Este posibil ca Blackberry să-și fi depășit în cea mai mare parte problema de identitate a sistemului de operare, dar multe dintre problemele sale originale vor continua să o bântuie în 2019 și în anii următori.

Majoritatea consumatorilor și a utilizatorilor întreprinderii vor continua să se întrebe dacă o tastatură fizică este doar o pierdere de spațiu. Această problemă se va agrava doar pe măsură ce afișajele telefonului devin mai mari, mai bune și chiar pliabile.

Cu atât de multe „noi” tendințe în jurul cotului, Blackberry va trebui să muncească din greu pentru a arăta consumatorilor de ce o tastatură este o idee bună chiar și în lumea centrată pe ecran.

Înrudit: tot ceea ce știm despre telefonul pliabil al Samsung

În ciuda unui istoric al succesului întreprinderii, nici aici Blackberry nu va avea parte de o perioadă ușoară.

În timp ce TCL se facturează ca o a treia opțiune către Samsung și Apple, acestea sunt mărci consacrate, cu încredere pentru consumatori și afaceri. Oamenii abia învață să aibă încredere și să înțeleagă din nou Blackberry.

În opinia sa, Blackberry este singurul brand cu software și hardware recomandat de programul Google Enterprise Recommended. Aprobarea Google ar putea fi suficientă pentru a câștiga o atenție pozitivă.Prețurile mai mici la modelele LE ar putea fi, de asemenea, mult mai atractive pentru cumpărătorii de întreprinderi decât produsele considerabil mai scumpe ale Apple. Desigur, Samsung oferă telefoane în mai multe puncte de preț, ceea ce poate face ca acest lucru să fie un punct de vedere.

Blackberry trebuie să fie îndrăzneț cu marketingul său în 2019

Este prea devreme să spunem dacă Optiemus Infracom are un viitor luminos în Blackberry, dar suntem destul de siguri că TCL este pe ceva.

Deși Blackberry-ul TCL are un rol de jucat pe piața de consum, credem cu adevărat că piața întreprinderilor este cea mai bună lovitură de succes real în viitor. Faptul de a fi mai agresiv în ceea ce privește prețurile va ajuta, dar TCL trebuie într-adevăr să își intensifice eforturile de marketing.

Cheia este să impingi ca telefoanele sale să fie dispozitive de afaceri mai bune, deoarece pun productivitatea în față și în centru cu tastaturile sale. De asemenea, un ecran mai mic le face mai puțin convenabile pentru divertisment - filme, jocuri și așa mai departe - ceea ce ar putea face apel la întreprinderile care doresc un dispozitiv fără sens, pe care angajații săi nu îl vor folosi din motive greșite.

TCL și Optiemus Infracom mai au multe de făcut în 2019, dacă vor să câștige peste mai mulți consumatori, dar viitorul pare cu siguranță mai luminos decât a făcut-o cu doar câțiva ani înainte.