Conţinut

• Problema nr. 1 - piese duplicate
• Problema # 2 - Probleme de plată
• Problema nr. 3 - Piese lipsă pe telefon, dar disponibile pe playerul web
• Problema # 4 - Melodii care nu se încarcă
• Problema # 5 - Stațiile descărcate nu se joacă
• Problema # 6 - Autentificare cu 2 factori care cauzează probleme cu conectarea la Music Manager
• Problema # 7 - Probleme în care singura opțiune este să aștepți o actualizare oficială

Google Play Music este o aplicație de redare și un player de muzică care oferă peste 35 de milioane de melodii, ceea ce este impresionant în comparație cu o mulțime de alte aplicații de streaming de muzică. Un abonament lunar plătit nu numai că vă oferă acces complet la întregul portofoliu, dar puteți beneficia, de asemenea, de un membru YouTube Red împreună cu acesta. Desigur, dacă nu căutați un serviciu de streaming, aplicația Play Music este și un player de muzică solid, pentru ca dvs. să vă bucurați de orice muzică stocată pe dispozitiv. Dacă sunteți în căutarea unui player de muzică și combo de servicii de streaming, aplicația Google Play Music este o alegere excelentă.

• Cele mai bune aplicații de streaming de muzică
• Cei mai buni jucători de muzică

Cu toate acestea, așa cum se întâmplă adesea cu o mulțime de aplicații disponibile, Google Play Music nu este lipsit de problemele sale. Pentru a vă ajuta, am rezolvat unele dintre problemele comune cu care se confruntă utilizatorii Play Music și oferim soluții potențiale și soluții de rezolvare pentru a le aborda.

Renunțarea la răspundere: Nu fiecare utilizator nu va întâmpina aceste probleme, în special dacă vă asigurați că țineți aplicația actualizată regulat.

Problema nr. 1 - piese duplicate

Mulți utilizatori au întâlnit piese duplicate care au fost salvate în Google Play Music, în special atunci când și-au sincronizat muzica de pe iTunes.

Soluții potențiale:

• Din păcate, aplicația Play Music nu are o modalitate de a identifica și șterge piese duplicate, astfel încât singura soluție este să ștergeți întreaga colecție și să o încărcați din nou. Asigurați-vă că dublurile nu sunt deja prezente în bibliotecă și apoi reîncărcați-l.
• Există o soluție disponibilă care a fost creată de către un utilizator Reddit și puteți găsi aici ghidul pas cu pas. Rețineți că tehnicile tehnice sunt recomandate cu siguranță dacă intenționați să urmați acest traseu.

Problema # 2 - Probleme de plată

Este posibil să fi întâlnit o eroare care afirmă că plata a fost refuzată, nu poate fi procesată sau că cardul „nu este eligibil”, fie la configurarea abonamentului pentru prima dată, cât și la reînnoirea acesteia.

Soluții potențiale:

• Puteți încerca pași standard precum eliminarea și re-adăugarea metodei de plată a Google Payments, asigurați-vă că informațiile despre card sunt corecte sau încercați o altă metodă de plată. Dacă sunteți cardul este refuzat în Play Store, dar lucrați oriunde altundeva, poate fi necesar să contactați banca sau Google pentru a afla care este problema.
• Pentru mulți utilizatori, reluarea aplicației și Play Store pare să fi funcționat. Mai întâi accesați Aplicații (sau Aplicații sau Manager de aplicații, în funcție de dispozitiv) din meniul Setări și derulați în jos până la Google Play Store. Apoi atingeți „Forță oprire”. Apoi atingeți „Stocare” și atingeți „Ștergeți memoria cache” și apoi „Ștergeți datele”. Pe unele dispozitive, puteți găsi acesta din urmă în secțiunea „Stocare și USB” din meniul Setări. Deschideți Google Play Store după acești pași și încercați din nou plata.

Problema nr. 3 - Piese lipsă pe telefon, dar disponibile pe playerul web

Unii utilizatori au descoperit că piesele descărcate pe playerul web nu apar pe smartphone-urile lor.

Soluții potențiale:

• Există o soluție simplă pentru a remedia această problemă. În meniul Setări, accesați aplicații sau Manager de aplicații, căutați muzică Google Play. Apoi atingeți „Stocare” și apoi apăsați „Ștergeți memoria cache”. Pe unele dispozitive, puteți găsi acest lucru în secțiunea „Stocare și USB” din meniul Setări. Reporniți dispozitivul, apoi deschideți aplicația Play Music și toată muzica dvs. ar trebui să fie disponibilă acum.

Problema # 4 - Melodii care nu se încarcă

Este posibil să întâmpinați câteva probleme cu încărcarea melodiilor în Music Manager din propria colecție.

Soluții potențiale:

• În primul rând, asigurați-vă că sunetul pe care încercați să îl încărcați are un format acceptat. Formatele acceptate includ MP3, AAC (.m4a), WMA, FLAC, OGG, ALAC (.m4a) și AAC protejat de DRM (.m4p). Unele tipuri de fișiere muzicale precum WAV nu sunt acceptate.
• Dacă nu se încarcă melodii, asigurați-vă că biblioteca nu este plină. În prezent, puteți încărca până la 50.000 de melodii în biblioteca dvs. Dacă ați trecut de asta, singura opțiune va fi să ștergeți alte piese pentru a face loc celor noi.
• Unii utilizatori au o eroare prin care li se cere să se conecteze la Google Chrome atunci când folosesc Managerul de muzică bazat pe web, chiar dacă sunt deja conectați. Pur și simplu să vă deconectați și să vă conectați din nou la Chrome pare să facă trucul aici.

Problema # 5 - Stațiile descărcate nu se joacă

Mulți utilizatori au descoperit că stațiile descărcate nu mai sunt redate atunci când dispozitivul este în modul „redă doar muzica descărcată”. Listele de redare și melodiile descărcate par să se joace așa cum era de așteptat. Aceasta este una dintre problemele Google Play Music care i-a afectat pe utilizatori în urmă cu câțiva ani, dar se pare că a făcut o revenire nefericită acum.

Soluții potențiale:

• Asigurați-vă că nu aveți „fluxul doar pe Wi-Fi” activat și activați transmisia prin date mobile. Chiar dacă scopul stațiilor descărcate este de a reda muzică offline, chiar și activarea acestei funcții pare să oprească redarea stațiilor descărcate, dacă nu chiar pe Wi-Fi. De asemenea, puteți activa din nou opțiunea odată ce stația descărcată începe să se redea.
• Raportarea acestei probleme a ajutat ultima dată, deci asigurați-vă că trimiteți un raport de eroare. O actualizare viitoare ar trebui să rezolve din nou această problemă.

Problema # 6 - Autentificare cu 2 factori care cauzează probleme cu conectarea la Music Manager

Mulți utilizatori au descoperit că nu se pot conecta la Music Manager deoarece au activat autentificarea cu 2 factori pentru contul Google. Indicatorul care ar trebui să apară pe telefon nu este valabil.

Soluții potențiale:

• Când parcurgeți procesul de autentificare în doi factori atunci când încercați să vă autentificați, selectați „încercați o altă modalitate de a vă autentifica.” Acum puteți utiliza „obțineți un text cu un cod de verificare” sau „obțineți un cod de verificare de la autentificatorul Google. opțiuni pentru „aplicație”. Ambele par să funcționeze. Cu toate acestea, rețineți că pot fi necesare mai multe încercări cu ambele înainte ca acesta să funcționeze.
• Înainte de a parcurge pasul de mai sus, poate fi necesar să adăugați informațiile cardului dvs. de credit în contul dvs. Google. Nu veți fi taxat și este probabil să verificați țara de reședință. A face acest lucru pare să facă trucul pentru majoritatea utilizatorilor.

Problema # 7 - Probleme în care singura opțiune este să aștepți o actualizare oficială

Există câteva probleme pe care utilizatorii le-au găsit în cazul în care soluțiile generice nu par să funcționeze deloc, iar singura opțiune rămasă este să aștepți o actualizare oficială pentru aplicația Google Play Music.

• Muzica nu se sincronizează cu telefonul - Puțini utilizatori au descoperit că muzica încărcată pe Google Play Music de pe un computer nu se sincronizează cu telefonul. Corecțiile standard, cum ar fi ștergerea memoriei cache a aplicației, reîmprospătarea bibliotecii și verificarea setărilor de sincronizare nu au făcut acest lucru.
• Nu puteți utiliza Google Play Music și Youtube Red în același timp - Utilizatorii au descoperit că atunci când utilizează același cont, nu pot utiliza Google Play Music și Youtube Red, chiar și pe dispozitive diferite, în același timp. Cuvântul oficial este că există o limită de streaming și că utilizatorii pot transmite doar un singur serviciu simultan. Singura opțiune aici este să trimiteți în continuare feedback la Google și sperăm că aceasta va fi abordată în viitor.
• Probleme cu Chromecast - Deși au existat mai multe actualizări pentru a rezolva problemele legate de casting, unii utilizatori se confruntă în continuare cu probleme atunci când vine vorba de utilizarea Google Play Music cu Chromecast.
• Distributie pe dispozitivele Google Home - Problemele de distribuire continuă și pe dispozitivele Google Home. Mulți utilizatori au descoperit că nu sunt în măsură să arunce muzică pe dispozitivul lor inteligent
• Opțiunea „Navigați canalul” nu funcționează - Unii utilizatori au descoperit că funcția „navigare canal” nu mai este disponibilă în aplicația lor. Această problemă este deosebit de răspândită în regiunile din afara S.U.A. Se pare că Google a decis să elimine această caracteristică în diferite țări, pe baza unei utilizări reduse. Unii utilizatori au reușit să-l recupereze prin trimiterea unui bilet, dar mulți încă așteaptă o actualizare oficială pentru a readuce această caracteristică.
• Obținerea „redării întrerupte pentru că ascultați pe un alt dispozitiv” - Aceasta devine una dintre cele mai frecvente probleme Google Play Music cu care se confruntă utilizatorii. În ciuda faptului că are un plan de familie GPM și folosește conturi diferite, atunci când un utilizator din planul familiei începe să asculte muzică pe un alt dispozitiv, utilizatorul principal primește eroarea de mai sus.

Așadar, îl aveți pentru această soluție a unor probleme comune cu care se confruntă utilizatorii Google Play Music și soluții potențiale și soluții de rezolvare pentru a le aborda. Dacă ați întâmpinat alte probleme, spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos și vom încerca tot posibilul să găsim o soluție pentru dvs.

Citește Următorul: Cum să utilizați muzică Google Play

Nu lăsați această mică listă de probleme să vă descurajeze să profitați din plin de muzica Google Play. Cele mai multe dintre aceste probleme au soluții simple, și având în vedere că este o aplicație Google, vă puteți aștepta la actualizări software obișnuite care vor continua să îmbunătățească experiența.