Conţinut
Cu ambele părți ale războiului iOS vs Android, care să ofere cele mai noi dispozitive pentru un număr de 1.000 de dolari, câteva smartphone-uri sunt din ce în ce mai scumpe. De ce?
Atât nota 8 a Samsung, cât și noul iPhone Apple, care va fi anunțat astăzi, sunt dispozitive noi care împing granițele telefoanelor grozave: ecrane mai bune, mai luminoase și mai mari, camere mai uimitoare, procesare mai rapidă, mai mulți senzori, mai duri decât înainte și toate într-un pachet mai strâns și plin.
După ce a fost anunțat astăzi cel mai recent iPhone, ne așteptăm ca Samsung și Apple să ofere cele mai ridicate etichete la prețuri pentru un telefon pe care l-am văzut vreodată. Dacă, așa cum era de așteptat, vom vedea că Apple se apropie de 999 de dolari pentru un nou iPhone de bază, acesta va fi de două ori mai mare decât costul original al iPhone, iar nota de 1000 de dolari este în pericol de a fi ruptă definitiv pentru navele de pilot.
Samsung Galaxy Note 8 avea un preț de 929 USD în SUA pentru modelul de bază de memorie internă de 64 GB. În prezent, Samsung oferă un cadou gratuit al unui Gear 360 sau al unui card de memorie SD de 128 GB plus un modul de încărcare wireless, ambele cu o valoare de 190 USD sau mai mult, plus o reducere la Premium Care și accesorii, cu transport gratuit (dar înainte de impozitare) .
În Australia, aceeași notă de 64 GB are un preț de 1.499 USD, inclusiv taxe. Mai jos, nota de 1.500 de dolari a fost citată ca graniță de neîntrerupt: un sondaj efectuat pe 1.000 de australieni a descoperit că prețul scontat de 1.500 de dolari pentru noul flagship iPhone este cu 63% mai scump decât ceea ce sunt dispuși să cheltuiască.
Ce este despre aceste numere rotunde de 1.000 $ (sau 1.500 $!) Care ne determină să evităm?
Noul Galaxy Note 8 are un preț de 929 USD în SUA pentru modelul de bază de memorie internă de 64 GB.
Psihologia prețurilor este bine studiată și bine înțeleasă de către marketeri. Apple a fost de referință pentru acest lucru de ceva timp, folosind fiecare truc din carte.
Un exemplu evident cu care suntem cu toții familiarizați este că pricetag-urile se termină în 9. Totuși, s-ar putea surprinde să vedem în magazinul online Apple că nu există un singur produs oferit de Apple care să nu se termine în 9. De ce?
Se pare că întotdeauna vedem că prețurile sunt stabilite la 199 USD sau chiar 199,99 USD sau 199,00 USD, ceea ce ar trebui să însemne pentru noi un apartament de 200 USD. Prin reducerea cifrei din stânga mai mică, percepem costul ca fiind dramatic mai mic. Chiar mergând împreună cu efectul din cifra stângă, numerele care se termină în 9 par să aibă o gravitate substanțială.
Un cunoscut experiment realizat de cercetătorii de la Universitatea din Chicago și MIT a examinat „efectul de încheiere a prețului de 9 dolari” prin vânzarea de îmbrăcăminte pentru femei. Prețurile au fost stabilite în mod diferit pentru rochii la 34, 39 $ și 44 USD. Cercetătorii au descoperit că rochii s-au vândut cu circa 40% mai mult cu un preț stabilit la 39 de dolari, chiar dacă asta era mai scump.
Cât de mare este o barieră de 1.000 $? Analiștii lui Barclays au lansat o notă pentru investitori care a spus în sondajul său, doar 18 la sută dintre respondenții deținători de iPhone ar cheltui mai mult de 1.000 de dolari pe un iPhone. Acest număr crește la 36% pentru un iPhone de 800 USD. Poate că ar fi trebuit să întrebe, ce-i cu un iPhone de 999 USD?
Bunătăți suplimentare, precum un Gear VR „gratuit” ajută Samsung să își justifice prețurile ridicate.
Cum rămâne cu percepțiile despre valoare?
Valoarea pe care o obținem este un alt instrument psihologic utilizat de Samsung și Apple pentru a ne împinge să ne justificăm achizițiile. Samsung include o multitudine de accesorii freebie și bunătăți la pachet, în timp ce aceiași analiști Barclays au spus că intenția de cumpărare a iPhone-ului a crescut odată cu sugestiile de suplimente incluse, cum ar fi Apple Music și stocarea iCloud.
De ce? Valoarea în ochii consumatorului este un concept clasic de marketing găsit în toate cele 101 manuale bune.
Pentru a peria, valoarea percepută de client există în patru categorii: valoarea funcțională, valoarea monetară, valoarea socială și valoarea psihologică.
Valoarea funcțională este cea mai directă - ceea ce oferă soluția unui client. Valoarea monetară este ceea ce un produs este perceput ca fiind în valoare, în comparație cu funcția. Valoarea socială este modul în care produsul le permite consumatorilor să se conecteze cu alții, ceva ce se găsește în smartphone-urile premium. Valoarea psihologică este măsura în care un produs te face să te simți mai bine sau îți permite să te exprimi.
Capătul premium al pieței de telefoane cu cele mai bune dispozitive văzute vreodată nu se joacă la valoarea monetară sau la valoarea funcțională. Propunerile sunt în jurul valorii psihologice și valorii sociale. De când iPhone-ul inițial a fost lansat la doar jumătate din costul probabil al dispozitivului de astăzi, telefoanele noastre au devenit noi. Sunt indispensabile și de mai mulți ani am fost numiți o extensie a noastră.
A avea cel mai recent telefon declanșează un sentiment în interiorul nostru; îți afectează creierul. Un documentar BBC a întreprins un studiu de neuroimagistică și a arătat că cele mai noi produse Apple activează aceleași părți ale creierului în fanii săi, deoarece imaginile religioase declanșează o persoană de credință.
Dacă religia nu este lucrul tău, pariem atât pe mâncare cât și pe sex. A spus analistul tehnologic Patrick Moorhead AP săptămâna aceasta că telefoanele ar putea fi mai valoroase decât chiar și acelea. „Oamenii își apreciază acum telefoanele mai mult decât orice alt dispozitiv și, în unele cazuri, chiar mai mult decât mâncare și sex”, a spus Moorhead. Doar această explicație sugerează că vom plăti mult mai mult decât ceea ce spunem unui sondaj cu care ne simțim confortabil.
Dar pentru ce plătim dublu, exact?
Ce contribuie la cost
Costurile pentru telefoanele premium sunt în creștere, pe măsură ce scala totală a producției atinge noi niveluri. Este simplu să evidențiezi mai multe funcții și dispozitive mai bune, dar industria tehnologică este renumită pentru Legea lui Moore: capacitatea de a alerga la viteze duble la fiecare 18 luni. Acest lucru este însoțit de capacități mai mari în spații mai mici, RAM mai rapidă, rețele mai rapide pentru mai mult stocare în cloud, în timp ce totul continuă să se micșoreze.
Aproape fiecare tip de produs tehnologic a devenit mai ieftin în ultimele două decenii. Hardware-ul PC, conform Biroului Statistic al Muncii din SUA, a văzut indicele hardware-ului și accesoriile PC-ului să scadă cu 94% din 1997 până în 2015:
Însă acest lucru nu este cazul smartphone-urilor din partea de sus a pieței, ceea ce a arătat o tendință puternică în creștere de-a lungul anilor.
În timp ce capătul inferior al pieței continuă să progreseze în ceea ce privește costurile-beneficii - sau valoarea funcțională simplă, unde producătorii de dispozitive continuă să împacheteze din ce în ce mai multe funcții în dispozitive de calitate scăzută.
Conform reziduurilor IHS, costurile pentru producători pentru piese și construcții cresc. Costul total Samsung Galaxy S8, inclusiv fabricația, a crescut la 307,50 dolari, față de costul Galaxy S7 de 290 dolari. Anterior, S6 Edge era în jur de 34 de dolari pe unitate mai mare decât costurile Galaxy S5.
Seria Note este aceeași, conform IHS:
Factura de materiale și costurile de fabricație ale Apple au crescut constant și:
Și, desigur, acest cost nu este total pentru nici o companie de pe fiecare dispozitiv. Se adaugă și alte costuri majore ale materialelor necorporale, precum inginerie, cercetare și dezvoltare, marketing, vânzări, asistență, etc.
Samsung Electronics, diviziunea Samsung Behemoth care funcționează pe dispozitive mobile, a fost a doua cea mai mare cheltuială globală în domeniul cercetării și dezvoltării în 2016, investind peste 13 miliarde de dolari. Apple nu a rămas mult în urmă, cheltuind 10,39 miliarde de dolari, cei mai mulți dintre ei și o cotă semnificativă din anii precedenți.
Nota 8, odată ce au confirmat toate componentele, pare să fie cel mai scump dispozitiv Samsung, datorită ecranului OLED, camerelor OIS duale, conectivității Cat 16, 6 GB RAM și altele. La fel ca Samsung, este de așteptat ca următorul iPhone să fie cel mai scump de la Apple. Aceste telefoane noi au nevoie de acest lucru pentru a furniza dovezi suficiente de inovație, pentru a evita să fie văzute ca fiind doar ultimele mărfuri.
Potrivit unui număr de analiști însărcinat cu monitorizarea lanțului de aprovizionare Apple, noul iPhone este prevăzut să includă noi caracteristici tehnice pentru companie, inclusiv afișaje OLED realizate de Samsung cu lună minimă, precum și senzori pentru camere 3D și posibile senzori infraroșii pentru recunoașterea facială.
Investitorii și părțile interesate din Samsung și Apple nu vor tolera creșterea costurilor cu reducerea marjei brute pe fiecare dispozitiv vândut. Mai mult R&D, dispozitive mai scumpe, cu mai multă tehnologie, și mai mult personal ca niciodată pentru a vinde și pentru a sprijini vânzările înseamnă că nu există nicăieri unde să nu depășim nota de 1.000 $.
Consumatorii au renunțat la avertismente că această barieră a prețurilor ar putea fi prea departe pentru ei, dar până în prezent datele provin din sondaje pentru un dispozitiv necunoscut. Față de puterea valorii psihologice, pe care Apple a exploatat-o ca puține alte companii, portofelele ar putea fi deschise mai ușor. Poate ca dovadă, chiar înainte de nota principală astăzi, CEO-ul Samsung Koh a declarat presei coreene că nota 8 pre-vânzări de pe piețele locale și 40 de piețe de peste mări au fost foarte puternice. Lui Apple le place să fie lider - dar sunt suficient de curajoși pentru a sparge 1.000 de dolari?
