Dacă încă folosești un pixel XL original 2016, s-ar putea să te bucuri de o surpriză neplăcută atunci când vei bloca telefonul.

Proprietarii de pe reddit (via Poliția Android) spun că nu își pot debloca dispozitivele, deoarece sunt retrase în ecranul de blocare atunci când încearcă să introducă codul PIN.

Problema a fost semnalată prima dată în urmă cu aproximativ o lună și pare să afecteze în mare parte proprietarii Pixel XL. Cu toate acestea, postările care descriu aceeași problemă pe Pixel și Pixel 2/2 XL au apărut și pe diverse forumuri. Toate dispozitivele afectate utilizează Android 9 Pie sau Android 10.

Eroarea apare când PIN-ul este introdus și ecranul devine negru înainte de a reveni la ecranul de blocare. În cele mai multe cazuri, poate fi evitată dacă utilizați autentificarea amprentelor. Dar dacă telefonul repornește, vi se va cere să introduceți codul PIN și vă puteți bloca în bucla interminabilă. Un utilizator de pe YouTube a demonstrat chiar că eroarea poate persista când deblocarea amprentelor digitale este activată și că majoritatea soluțiilor de rezolvare sunt ineficiente - verificați mai jos.

Deocamdată, se pare că singurul lucru pe care îl puteți face pentru a evita eroarea PIN este să treceți la un model sau la o parolă. Dacă deja se întâmplă pe dispozitivul dvs., puteți porni Pixel XL în modul sigur și încercați să îl deblocați din nou. Dacă acest lucru nu funcționează, poate fi necesar să efectuați o resetare din fabrică de la recuperare. Acest lucru va șterge toate datele dvs., dar poate face Pixel-ul dvs. să fie utilizat din nou. În cele din urmă, puteți contacta asistența Google și raportați eroarea aici.

Ați mai întâmpinat această problemă pe telefonul dvs. Pixel? Ai găsit o soluție?