Conţinut
În ultimele luni, utilizatorii online au raportat o problemă de închidere OnePlus 7 Pro în care dispozitivul se oprește spontan (sau pur și simplu are un ecran negru). După ce face acest lucru, nu pare să existe o modalitate evidentă de a reveni din nou.
Problema pare să afecteze doar un număr mic de utilizatori, dar a fost o problemă consistentă de la lansarea dispozitivului în mai. Puteți consulta acest thread pe forumurile oficiale de asistență OnePlus sau pe mai multe fire Reddit (cum ar fi acesta sau acesta) pentru a obține mai multe informații.
Am contactat OnePlus pentru a afla mai multe despre problemă și ce ar trebui să facă utilizatorii pentru a o aborda, dar încă nu am auzit. Între timp, vom face tot posibilul pentru a rezuma ce se întâmplă și ce puteți face dacă problema de închidere OnePlus 7 Pro se întâmplă pe dispozitivul dvs.
Problema cu închiderea OnePlus 7 Pro: Ce se întâmplă?
În majoritatea cazurilor raportate, dispozitivul se oprește complet și apăsând butonul de pornire - sau chiar apăsând butonul de pornire o perioadă de timp - nu îl mai reporni. Când se întâmplă acest lucru, unii utilizatori încearcă diferite modalități de a-l readuce. Unii îl lasă peste noapte la un încărcător, alții încearcă să-l încarce folosind cabluri / adaptoare de perete care nu sunt OEM și unii încearcă diverse combinații de butoane.
Problema de oprire este destul de simplă: dispozitivul se oprește spontan și nu se va mai reporni prin mijloace normale.
Unii utilizatori au returnat dispozitivul fie direct la OnePlus, fie la terțul comerciant de la care l-au cumpărat. Chiar și după acest lucru, însă, puțini utilizatori au văzut aceeași problemă care afectează dispozitivul de înlocuire.
Problema de oprire OnePlus 7 Pro pare să fie legată de software. Ca atare, ar trebui să fie suficient de ușor de rezolvat într-un patch software. Cu toate acestea, OnePlus nu a recunoscut oficial problema, așa că nu avem idee când va veni această soluție.
Ce poți face dacă i se întâmplă telefonului?
Din fericire, se pare că există o modalitate destul de simplă de a reveni la OnePlus 7 Pro dacă aveți o întrerupere spontană.
Dacă aveți o problemă de oprire OnePlus 7 Pro, țineți pur și simplu butonul de pornire și butonul de volum în același timp timp de 10 până la 15 secunde. După acest lucru, dispozitivul ar trebui să pornească din nou, la fel de normal, cu toate setările și datele dvs. intacte.
În cazul în care problema apare din nou, trebuie doar să repetați butonul de pornire / soluția butonului de volum de fiecare dată.
Țineți apăsat butonul de pornire și butonul de creștere a volumului timp de 10 până la 15 secunde, de obicei, reporni dispozitivul.
Din păcate, nu pare să existe o modalitate solidă de a preveni problema închiderii OnePlus 7 Pro. Pentru ceea ce merită, câțiva utilizatori au raportat că programarea opririi și repornirilor automate a oprit problema pentru ei. Pentru a programa o oprire automată, pur și simplu mergeți la Setări> Utilitare> Pornire / oprire programată. Puteți apoi să setați o oră pentru ca dispozitivul să se oprească, precum și un timp de pornire din nou. Vă recomandăm să se întâmple acest lucru în timp ce dormiți (nu vă va afecta alarmele).
Sperăm că OnePlus va recunoaște și va aborda această problemă în viitorul apropiat. Am găsit un utilizator care a comunicat cu un reprezentant de asistență OnePlus care a spus că problema va avea o soluție software până la sfârșitul lunii august 2019.
Ați avut această problemă pe OnePlus 7 Pro? Spuneți-ne despre asta în comentarii.
