Conţinut
Steam este un magazin de jocuri digitale extrem de popular nu doar pentru că face cumpărarea jocurilor atât de ușoară, ci și pentru că îți oferă opțiunea de a le returna. Acesta este același serviciu (sau mai bun) pe care l-ați primi la cumpărarea unui joc într-un magazin fizic, dar îl puteți face din confortul propriei case.
Citește și:Steam Link oriunde pe Android vă permite să jucați biblioteca Steam, bine, oriunde
Indiferent dacă ai cumpărat un joc chiar înainte de a ieși la vânzare sau ai decis să nu-ți placă după câteva minute de joc, returnarea jocurilor pe Steam este rapidă și ușoară. Citiți pentru tot ceea ce trebuie să știți despre eligibilitatea rambursării Steam, precum și instrucțiuni pas cu pas despre cum să returnați un joc Steam.
Reguli de rambursare a aburului
Înainte de a înțelege modul de returnare a unui joc Steam, este important să ne asigurăm că achiziția dvs. este eligibilă pentru o rambursare. Rețineți că, chiar dacă jocul dvs. nu îndeplinește cerințele de mai jos, Steam poate aproba restituirea în anumite cazuri. Iată o listă rapidă de întrebări comune pentru rambursări Steam.
Cât timp trebuie să returnez o achiziție Steam?
Achizițiile de jocuri cu abur sunt rambursabile în termen de 14 zile de la cumpărare, atât timp cât nu au fost jucate mai mult de 2 ore. Aceasta include atât jocuri complete, DLC, cât și titluri pre-cumpărate (începând de la data lansării).
Achizițiile în joc sunt limitate la 48 de ore de la cumpărare, atât timp cât articolul nu a fost folosit în joc. Este posibil ca unii dezvoltatori să fi dezactivat opțiunea de a returna cumpărăturile în joc, iar acest lucru va fi fost clar în momentul achiziției.
Cât timp durează pentru a primi rambursarea Steam?
Rambursările acceptate pot dura până la o săptămână. Puteți primi rambursarea sub formă de fonduri Steam Wallet sau prin orice metodă de plată ați utilizat pentru a face achiziția.
Mi s-a interzis, pot primi o rambursare?
Nu. Jucătorii care sunt prinși înșelători de sistemul anti-cheat Valve (VAC) își pierd dreptul de a rambursa acel joc.
Pot returna fonduri Steam Wallet?
Da, fondurile Steam Wallet pot fi rambursate în termen de 14 zile de la cumpărare, atât timp cât nu ați cheltuit niciuna dintre aceste fonduri pentru jocuri Steam sau DLC.
Poate Steam să-mi ia dreptul la rambursări?
Dacă se crede că abuzați de sistem, Steam vă poate revoca dreptul la rambursarea achizițiilor. Acest lucru se face astfel încât utilizatorii să nu abuzeze de limita de două ore.
Tocmai am cumpărat un joc și acum este la vânzare. Îl pot returna și obține versiunea de vânzare?
Da, poti. Revenirea unui joc din acest motiv nu este considerată un abuz al sistemului.
Cum să returnați un joc Steam
Atâta timp cât achiziția jocului dvs. îndeplinește cerințele de mai sus, iată pașii pentru a returna un joc Steam sau o altă achiziție.
Cum să returnați un joc Steam
- Navigați la Pagina de ajutor Steam și conectați-vă la contul dvs.
- Clic Achiziții din meniu.
- Clic cumparatura doriți să rambursați. Dacă nu apare, este prea vechi pentru a rambursa.
- Selectați problema aveți și faceți clic Aș dori să solicit o rambursare.
- Selectați modul în care doriți să primiți fondurile din meniul derulant.
- Completați și trimiteți formular de solicitare.
După aceea, veți primi un e-mail de confirmare pentru solicitarea dvs. de rambursare. Poate dura până la o săptămână până la aprobarea returnării, dar pot apărea până la șapte zile pentru ca banii să apară în contul tău. Pentru metodele de plată internaționale, este posibil să fie și mai mult timp.
Acesta este ghidul nostru despre cum să returnați un joc Steam. Nu uitați că, chiar dacă returnarea dvs. este refuzată sau cumpărarea a fost făcută cu mai mult de 14 zile în urmă, puteți trimite încă o solicitare pentru ca aceasta să fie analizată de o altă persoană.
