Conţinut

• Google: un aranjament de afaceri ca mulți alții
• Ce zici de date?
• Nimic umbrit, dar este un aspect rău pentru Google

Ieri, un raport al bombei din Jurnalul Wall Street a dezvăluit detalii despre un parteneriat între Google și Ascension, unul dintre cei mai mari furnizori de servicii medicale din America.

Proiectat Nightingale, colaborarea oferă diviziei Cloud Google acces la milioane de înregistrări, incluzând numele pacientului, datele nașterii, istoricul medical și rezultatele testelor.

Pentru susținătorii confidențialității, această revelație este îngrijorătoare. Google colectează deja cantități masive de date pe utilizatorii săi, iar perspectiva de a adăuga înregistrări medicale profund personale în bazin este problematică, să spunem cel puțin.

În urma publicării poveștii, care a fost ridicată pe larg de alte puncte de vânzare, Google și Ascension au prezentat ambele declarații care au ca scop demitificarea proiectului Nightingale.

Google: un aranjament de afaceri ca mulți alții

Într-o postare pe blog, Tariq Shaukat de la Google Cloud a confirmat lucrarea Google cu Ascension, dar a spus că nu este nimic neobișnuit sau umbrit în acest sens. Shaukat a definit relația drept „aranjament de afaceri pentru a ajuta un furnizor cu cea mai recentă tehnologie” și a subliniat că Google partener deschis cu zeci de alți furnizori de servicii medicale.

Potrivit lui Shaukat, Google lucrează cu Ascension pentru a-și muta infrastructura în cloud, pentru a implementa G Suite de instrumente de productivitate (cred că Gmail și Google Drive pentru afaceri) și pentru a „oferi instrumente pe care Ascension le-ar putea folosi pentru a sprijini îmbunătățiri ale calității clinice și siguranța pacientului."

Google partener deschis cu zeci de alți furnizori de servicii medicale

Ce zici de date?

Google a spus că oferă doar Ascension anumite servicii, în timp ce furnizorul de asistență medicală rămâne „stewardul” datelor, care nu pot fi utilizate în alt scop în afară de furnizarea serviciilor convenite.

Google mai clarifică faptul că „datele despre pacienți nu pot și nu vor fi combinate cu niciun fel de date despre consumatori Google.”

De asemenea, Shaukat a explicat utilizarea numelui de cod destul de misterios „Project Nightingale” pentru legătura Ascension. Potrivit executivului, acest lucru se datora faptului că unele dintre soluțiile pe care Google le creează pentru Ascension sunt încă în „testare timpurie”. Shaukat nu a clarificat care sunt aceste soluții. Cu toate acestea, Ascension a oferit ceva mai multe detalii în comunicatul său:

Explorarea aplicațiilor de inteligență artificială / mașină care vor avea potențialul de a sprijini îmbunătățirea calității și eficacității clinice, siguranța pacientului și advocacy în numele populațiilor vulnerabile, precum și creșterea satisfacției consumatorilor și a furnizorului.

Ascension a insistat, de asemenea, că activitatea sa cu Google respectă pe deplin reglementările și este protejată „printr-un efort robust de securitate și protecție a datelor”.

Nimic umbrit, dar este un aspect rău pentru Google

Nu există niciun indiciu că Google face ceva nefiresc aici și puține motive să se îndoiască de afirmațiile sale. De fapt, dacă înlocuiți „asistența medicală” cu multe alte industrii, spuneți „auto” sau „managementul activelor”, nimeni nu ar arunca ochii. La urma urmei, Google, precum Amazon, Microsoft, Oracle și multe alte companii, se ocupă de furnizarea de soluții cloud companiilor care își propun să modernizeze infrastructurile. Exact ceea ce face Ascensiunea.

Nu există niciun indiciu că Google face ceva nefiresc aici

Acestea fiind spuse, faptul că Google a ieșit pe o postare pe blog pentru a „anunța cu mândrie” Project Nightingale vorbește despre volume. Pentru tot mai mulți oameni, Google devine sinonim cu o nesocotire a vieții private, poate nu în totalitate pe nedrept. Și Google îl știe și știe că asistența medicală este sectorul cel mai sensibil posibil - de unde și încercarea grăbită de a opri această poveste de la balul de zăpadă.

În opinia sa, Google este destul de transparent în legătură cu activitatea sa în industria medicală. De fapt, compania însăși a dezvăluit acordul Ascension în timpul apelului său de venituri din iulie 2019. Pagina sa de prezentare Google Cloud menționează zeci de furnizori de servicii medicale din întreaga SUA ca clienți. Iar Google, la fel ca Apple, promovează cu mândrie modul în care tehnologia sa poate fi folosită pentru a avansa îngrijirile medicale.

Indiferent, consumatorul mediu nu are grijă și nu se poate aștepta să știe că Google Cloud respectă HIPAA sau că spitalele partajează de rutină date cu furnizorii de servicii de zeci de ani. Consumatorul mediu va ști doar vag că Google colectează datele dvs. despre locație (chiar și atunci când ați crezut că ați dezactivat-o), că știe tot ce ați căutat vreodată sau că a cumpărat Fitbit, care știe când nu puteți dormi și când sări ziua de sală.Și ce face Google cu toate aceste informații? Acest utilizator proverbial va ști doar „trebuie să vândă reclame”.

Combaterea acestei percepții despre încredere este o provocare uriașă pentru Google și va fi mai greu doar în următorii ani.