Google a anunțat astăzi pe blogul său pentru dezvoltatori Android că compania va aduce modificări procesului de luare a deciziilor Play Store. Modificările sunt rezultatul preocupărilor crescânde ale dezvoltatorilor cu privire la actualitatea și lipsa de detalii a procesului.
Potrivit Google, dezvoltatorii și-au exprimat frustrările în ceea ce privește procesul de luare a deciziilor atunci când compania a început să își aplice politicile prin SMS și jurnal de apeluri. Un exemplu notabil este Tasker, dezvoltatorii plângându-se că aplicația nu făcea parte în mod confuz din lista de excepții Google la acea vreme.
Chiar dacă situația lui Tasker a fost oarecum unică, Google a observat trei teme comune cu reclamațiile dezvoltatorilor. Ei includ:
- Descrierile cazurilor din formularul de declarare a permisiunilor nu au fost clare și greu de completat corect.
- Unii au considerat că a durat prea mult pentru a obține răspunsuri cu privire la faptul dacă o aplicație respectă cerințele politicii. Alții au considerat că procesul de apel al unei decizii este prea lung.
- Unii au considerat că deciziile sunt automatizate, în timp ce alții au considerat că este dificil să ajungă la o persoană care să ofere detalii despre cerințele politicii.
Ca răspuns la frustrările menționate anterior, Google a anunțat trei noi modificări ale procesului său de luare a deciziilor, în ceea ce privește Play Store. Modificările sunt următoarele:
- E-mailurile pentru respingerea politicilor și apelurile vor include mai multe detalii, cum ar fi motivul pentru care a fost luată o decizie, modul în care dezvoltatorii pot modifica o aplicație pentru a se conforma și modul în care dezvoltatorii pot face apel.
- Fiecare e-mail de aplicare va include instrucțiuni de apel. De asemenea, Google va examina și îmbunătăți procesul de apel.
- Google își va îmbunătăți comunicarea cu răspunsuri mai personalizate și își va extinde echipa pentru a accelera procesul de apel.
De asemenea, Google a spus că promite să petreacă mai mult timp examinând noile aplicații de la dezvoltatori fără o înregistrare. Vom vedea cât de bine îmbrățișează dezvoltatorii în timp util.
