Actualizare, 19 aprilie 2019 (14:02 EST): Într-un nou fir Reddit, clientul care a primit nouă unități suplimentare de înlocuire Pixel 3 a declarat că Google i-a emis un credit de cont pentru soldul datorat. După ce creditul aplicat va trece la sfârșitul ciclului de facturare, va trimite unitățile Pixel 3 înapoi la Google.

Articolul original, 19 aprilie 2019 (3:55 AM EST): Google Pixel 3 este unul dintre cele mai bune telefoane pe care le puteți obține chiar acum, dar ce se întâmplă dacă dispozitivul dvs. este defect? Ei bine, dacă sunteți acest client, Google ar putea trimite din greșeală nouă înlocuitori suplimentare în locul unei rambursări.

Un reditor a raportat că și-a trimis Pixel-ul alb defectuos înapoi la Google și a primit o rambursare a taxei de 80 USD (h / t: Poliția Android). Din păcate, clientul nu a primit rambursarea a 900 USD pentru telefonul propriu-zis.

Cu toate acestea, clientul a comandat un Not Pink Pixel 3 și a primit dispozitivul, împreună cu nouă telefoane suplimentare. Utilizatorul adaugă că a încercat să se ocupe de asistența Google pentru a obține rambursarea inițială și pentru a returna dispozitivele suplimentare, dar în niciun caz.

„Ei bine, vreau să fac ceea ce trebuie și să le returnez. Dar nu sunt dispus să fac acest lucru până când rambursarea mea va fi procesată corect. Dacă nu primesc suportul corespunzător aici, voi încerca să returneze celelalte 9 telefoane prin 1000 de dolari COD ”, a spus utilizatorul, adăugând că vor vinde telefoanele ca ultimă soluție în cazul în care expedierea este respinsă.

Este de remarcat faptul că consumatorii din SUA au dreptul legal să păstreze produsele pe care nu le-au comandat, potrivit FTC. Prin urmare, utilizatorul nu trebuie să treacă prin efortul de a returna telefoanele în primul rând.

Un cont Google oficial a fost postat și în subiect, promițând că va examina problema. Așadar, sperăm că problema ciudată a reditorului va fi rezolvată în curând.