Cu aproximativ două săptămâni în urmă, Google Fi a organizat o afacere fantastică pe o zi pentru Pixel 3 și Pixel 3 XL, care a luat 50 la sută din ambele telefoane dacă ați acceptat finanțarea lunară. Din păcate, unii dintre cei care au apucat afacerea menționată anterior au primit prețul integral pentru telefoanele lor Pixel 3.
Conform unui thread Reddit postat ieri, oamenii au fost taxați oriunde de la 399 USD pentru 64 GB Pixel 3 până la 499 USD pentru 128 GB Pixel 3 XL. În ceea ce privește problemele de compunere, unii au fost anunțați despre eroarea de facturare, în timp ce alții au aflat de eroare atunci când au verificat taxa în conturile lor.
Și mai ciudat, conturile lor Fi arată încă că au mai rămas 24 de plăți lunare pe dispozitivele lor.
Unii susțin că eroarea de facturare Fi a avut ca rezultat comisioane de descoperit de cont și alte costuri pe care Google ar putea să nu le restituie. Alții sunt îngrijorați de faptul că detectarea fraudei băncilor lor le va bloca din conturi din cauza erorii și a taxelor ulterioare inversate.
Vestea bună este că Google este conștient de această problemă și „lucrează activ la o rezolvare”, potrivit managerului comunității Google, Kelly.
Dacă sunteți un client Fi afectat, puteți încerca să vă adresați serviciului clienților Fi și să solicitați o rambursare manuală. De asemenea, puteți contacta banca pentru a solicita o rambursare, însă acest lucru ar putea duce la închiderea contului Google.
În cele din urmă, puteți face ceea ce cel mai mult ar face deja - așteptați până când Google emite o rambursare.
